Apple, 10 Nisan 2023 ile 28 Nisan 2024 tarihleri arasında satılan iPhone 14 Plus modellerinde ortaya çıkan arka kamera önizleme sorunu için yeni bir servis programı başlattı. Bu sorun, cihazların çok küçük bir kısmında görülüyor.
Kimler bu programdan yararlanabilir?
- Cihaz kontrolü: iPhone 14 Plus sahipleri, cihazlarının bu program kapsamında olup olmadığını Apple’ın özel web sayfasında seri numaralarını girerek kontrol edebilirler.
- Ücretsiz tamir: Program, cihazın ilk satın alım tarihinden itibaren 3 yıl boyunca geçerli. Bu süre zarfında, cihazda başka bir hasar bulunmaması durumunda, Apple kamera sorununu ücretsiz olarak düzeltecek.
- Geri ödeme: Eğer sorun daha önce bir Apple yetkili servisinde ücretli olarak giderildiyse, kullanıcılar masraflarını geri alabilirler.
Tamir seçenekleri
Kullanıcılar, aşağıdaki seçeneklerden birini tercih ederek cihazlarını tamir ettirebilirler:
- Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı: En yakın Apple Yetkili Servis Sağlayıcısını bulup cihazlarını teslim edebilirler.
- Apple Mağazası: Randevu alarak bir Apple mağazasına giderek cihazlarını teslim edebilirler.
- Posta ile gönderim: Apple’ın sunduğu posta servisi aracılığıyla cihazlarını tamir için gönderebilirler.
Apple, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, iPhone 14 Plus modellerinde yaşanan kamera sorununu ücretsiz olarak çözmek için bir adım attı. Bu sayede kullanıcılar, cihazlarından tam verim alabilecekler.
