Birden fazla işletim sistemindeki kullanıcılar, Google Chrome’un aniden açılışta çöktüğünü bildiriyor, bu da birçok kişinin tarayıcılarına erişememesine neden oluyor. Sorun son birkaç gün içinde başlamış gibi görünüyor ve macOS, Android ve Windows cihazlardaki kullanıcıları etkiliyor.
Destek forumlarından toplanan raporlara göre, sorun Chrome’un tamamen açılamaması veya açıldıktan saniyeler sonra çökmesi şeklinde kendini gösteriyor. Birçok kullanıcı, tarayıcının hemen kapanmadan önce ekranda kısaca görünüp kaybolduğunu belirtiyor.
Reddit kullanıcısı Vindicativa, “S10e Samsung telefonum var, Chrome uygulama sürümü 136.0.7103.60” diye yazdı. “Chrome’u veya arama widget’ını açarsam, her ikisi de bir veya iki saniye içinde kapanıyor.” Sorun, özellikle 10.15 (Catalina) gibi eski macOS sistemlerinde yaygın görünüyor; birçok kullanıcı, son bir güncelleme gibi görünenin ardından artık Chrome’u kullanamadıklarını bildiriyor.
Bazı kullanıcılar, çökmelerin yalnızca Google profillerine giriş yaptıklarında meydana geldiğini keşfetti. ThicccNhatHanh adlı bir kullanıcı Reddit’te, reklam engelleme uzantılarının çökmelerle bağlantılı olabileceğini öne sürdü ve şunları kaydetti: “Fark ettim ki, tarayıcıyı açıp hemen pencereyi kapatırsam, ardından gizli bir pencere açarsam açık kalıyor.” Windows kullanıcılarından gelen raporlara gelince, sadece bir avuç kullanıcı bu durumdan şikayet etti.
Google, bu çökmeleri henüz resmi olarak kabul etmedi veya resmi bir düzeltme sağlamadı. Google destek forumlarındaki ürün uzmanları, Chrome’u misafir modunda başlatmak, donanım hızlandırmayı devre dışı bırakmak, grafik sürücülerini güncellemek ve Chrome ayarlarını sıfırlamak gibi standart sorun giderme adımlarını önermektedir.
Bazı Android kullanıcıları için sorun, WebView bileşeniyle bağlantılı görünüyor; en az bir kullanıcı, Google Play Store’un kendisini güncelledikten ve ardından Chrome’u yeniden yükledikten sonra başarılı olduğunu bildirdi.
Bu durumu bizzat en son macOS beta sürümünde, Pixel 7a telefonumdaki Android 15’te ve iOS 18.5 beta çalıştıran bir iPhone 16’da test ettim ancak bu cihazların hiçbirinde çökmeleri tekrarlayamadım. Bu, sorunun evrensel olmaktan ziyade belirli donanım, yazılım sürümleri veya hesap yapılandırması kombinasyonlarını etkileyebileceğini düşündürüyor.
Etkilenen kullanıcılar için mevcut tek geçici çözümler ya Firefox veya Edge gibi alternatif bir tarayıcı kullanmak, (çökmeden önce mümkünse) Chrome’u misafir modunda kullanmak veya bazı Android kullanıcıları için Chrome’u yeniden yüklemeden önce Play Store uygulamasını güncellemektir.
Bu yaygın raporların zamanlaması, son bir Chrome güncellemesinin sorumlu olabileceğini düşündürüyor, ancak Google’ın sorun hakkında henüz resmi bilgi sağlamadığı için kesin neden belirsizliğini koruyor.
