Google hesabınızın çalındığını fark ettiğinizde hızlı hareket etmek, kişisel bilgilerinizi ve diğer bağlı hesaplarınızı korumak için kritik öneme sahiptir. İşte adım adım yapmanız gerekenler:
1. Hesabınıza Giriş Yapmayı Deneyin
Hesabınıza giriş yapabiliyorsanız hemen şifrenizi değiştirin:
- Google Hesabı Kurtarma Sayfası adresine gidin.
- Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Ayarlar > Güvenlik > Şifreyi Değiştir adımlarını izleyerek güçlü bir şifre oluşturun.
- Güçlü Şifre Önerisi: En az 12 karakter içeren harf, rakam ve özel semboller (“#”, “@” gibi) kullanın.
2. Hesap Kurtarma İşlemini Başlatın
Eğer hesabınıza giriş yapamıyorsanız, şu adımları izleyin:
- Google’ın Hesap Kurtarma Sayfası adresine gidin.
- Hesap kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi girin.
- Telefon numarası veya kurtarma e-postası gibi doğrulama yöntemlerini kullanarak hesabınıza erişim sağlayın.
- Kurtarma adımlarını tamamladıktan sonra şifrenizi hemen değiştirin.
3. Güvenlik Kontrolü Yapın
Hesabınıza erişimi yeniden kazandıktan sonra:
- Google Güvenlik Kontrolü sayfasına giderek şüpheli etkinlikleri kontrol edin.
- Tanımadığınız cihazların veya uygulamaların oturumlarını kapatın.
- Hesabınıza erişimi olan üçüncü taraf uygulamaları gözden geçirin ve gerekirse izinlerini kaldırın.
4. İki Adımlı Doğrulamayı (2FA) Etkinleştirin
Hesabınızın tekrar çalınmasını önlemek için iki adımlı doğrulama özelliğini etkinleştirin:
- Google hesabınızda Ayarlar > Güvenlik > İki Adımlı Doğrulama bölümüne gidin.
- Telefon numaranızı veya kimlik doğrulama uygulamalarını (Google Authenticator gibi) kullanarak bu özelliği etkinleştirin.
5. Şifrelerinizi Kontrol Edin
- Hesabınızda kayıtlı olan diğer platformlara ait şifreleri değiştirin. Özellikle aynı şifreyi başka yerlerde kullandıysanız, tüm şifrelerinizi güncelleyin.
- Google’ın şifre yöneticisinde kayıtlı olan şifrelerinizi kontrol ederek güvenli olmayan veya zayıf şifreleri değiştirin.
6. İlgili Kişilere ve Kurumlara Haber Verin
- E-posta hesabınızın çalınmasıyla dolandırıcılık yapılmış olabileceğinden, sık iletişim kurduğunuz kişilere bilgi verin.
- Önemli hizmet sağlayıcılarınıza (banka, sosyal medya platformları vb.) durumu bildirerek ek güvenlik önlemleri alın.
7. Google Destek Ekibi ile İletişime Geçin
Hesabınıza erişim sağlayamıyorsanız ya da sorununuz çözülmediyse, Google’ın destek ekibiyle iletişime geçin:
- Google Destek Merkezi adresine giderek ilgili konuyu seçin.
- Talimatları takip ederek destek talebi oluşturun.
8. Hesabınızı İzlemeye Devam Edin
Hesabınıza yeniden erişim sağladıktan sonra düzenli aralıklarla:
- Hesap aktivitelerini kontrol edin.
- Şüpheli etkinliklere karşı tetikte olun.
- Güvenlik ayarlarını güncel tutun.
Çalınan Hesabınızı Geri Almak İçin Önlemler
- Güçlü Şifreler Kullanın: Zayıf şifreler, hesap hırsızlıklarının en yaygın nedenlerinden biridir.
- Düzenli Güvenlik Kontrolleri Yapın: Google’ın sunduğu güvenlik araçlarını aktif olarak kullanın.
- E-posta Eklerine Dikkat Edin: Kimlik avı saldırılarına karşı bilinçli olun ve şüpheli e-postaları açmayın.
Çevrimiçi hesaplarınızı korumak sizin elinizde. Google hesabınızı güvence altına almak için düzenli önlemler almak, sizi olası tehditlerden koruyacaktır.