Son günlerde Uber uygulamasında yaşanan sorunlar, kullanıcıları oldukça kızdırdı. Geçtiğimiz hafta yapılan bir güncelleme sonrası, uygulamada birçok hata ortaya çıktı. Kullanıcılar, sosyal medya platformlarında, Google Play Store’da ve şikayet sitelerinde bu durumu dile getirerek Uber’i eleştiriyorlar.
En Yaygın Sorunlar Neler?
- Konum Bulma Sorunu: Uygulama, kullanıcının konumunu otomatik olarak belirlemede zorlanıyor. Bu durum, yolculuk başlatmak için her seferinde adresin elle girilmesini gerektiriyor.
- Ödeme Sorunları: Kullanıcılar, uygulamaya para yükleme, hediye çeki kullanma ve Uber One indirimlerinden yararlanma gibi ödeme işlemlerinde sorun yaşıyor.
- Diğer Sorunlar: Bildirimlerin gelmemesi, çağrılan araçların uygulamada görünmemesi, kaydedilen adreslerin silinmesi ve sürücülerin rotalarında gecikmeler gibi ek sorunlar da bildiriliyor.
Kullanıcıların Tepkileri
Kullanıcılar, bu sorunları çözmek için uygulamayı yeniden yüklemeyi denediler ancak sorun devam etti. Bazıları, daha az özellikli olan Uber Lite uygulamasına geçmeyi veya rakip uygulamaları kullanmayı tercih etti.
Uber’in Açıklaması
Tecnoblog’un ulaştığı Uber yetkilileri, yaşanan sorunların bireysel olduğunu ve her bir kullanıcının sorununa özel çözümler sunacaklarını belirtti. Şirket, kullanıcıların uygulama içindeki “Yardım” bölümünden destek alabileceğini ifade etti.
Uber uygulamasındaki bu ani ve yaygın sorunlar, şirketin güvenilirliği konusunda soru işaretleri yaratıyor. Kullanıcılar, sorunların bir an önce çözülmesini ve uygulamanın daha stabil hale gelmesini bekliyor. Uber’in bu durumu nasıl yöneteceği ve kullanıcı memnuniyetini nasıl geri kazanacağı önümüzdeki günlerde göreceğiz.