Samsung, aylardır One UI 7 kullanıcılarını rahatsız eden can sıkıcı bir hatanın farkında olduğunu ve bu soruna yaklaşan One UI 8 güncellemesiyle kalıcı bir çözüm getireceğini doğruladı. Bu sorun, ekran görüntüsü alındıktan sonra dokunmatik ekran işlevselliğinin tamamen durmasına neden oluyor ve kullanıcıları yalnızca donanım tuşlarıyla kontrol edilebilen, tepkisiz ekranlarla baş başa bırakıyordu.
Hatanın Detayları ve Etkilenen Cihazlar
Bu sorunla ilgili onay, Samsung’un Kore topluluk forumlarında S Pen ile ilgili gelişmelerden sorumlu topluluk moderatöründen geldi. Moderatör, sorunla ilgili bir şikayete yanıt olarak (Koreceden İngilizceye çevrilmiş haliyle) şu ifadeleri kullandı: “Yakalamadan sonra dokunmatiğin çalışmaması sorunu dahili olarak onaylanmıştır ve bir sonraki işletim sistemi güncellemesinde düzeltilmiş bir sürümünü dahil edeceğiz.”
Bu ekran görüntüsüyle ilgili donma sorunu, özellikle Galaxy S23 kullanıcıları için oldukça rahatsız ediciydi, ancak raporlar diğer modellerin de etkilenebileceğini gösteriyor. Hata oluştuğunda, ekran görüntüsü alındıktan sonra dokunmatik ekran tamamen tepkisiz hale geliyor ve kullanıcıları normal işlevselliği geri kazanmak için zorla yeniden başlatma (hard reset) yapmaya mecbur bırakıyordu. Sorun aralıklı olarak ortaya çıkıyor ve belirli bir uygulama veya kullanım düzeniyle ilişkili değil.
Kullanıcılar, bu deneyimi günlük telefon kullanımını ciddi şekilde aksatıcı olarak tanımladılar. Etkilenen bir Galaxy S23 Ultra sahibi, “UI tamamen donuyor — Samsung Wallet’a erişmek için hala yukarı kaydırabiliyorum veya hareketlerle geri dönebiliyorum, ancak her şey tepkisiz hale geliyor” dedi. Ayrıca, güvenilir tek kurtarma yönteminin, cihazı yeniden başlatmak için bir bilgisayardan ADB komutları kullanmak olduğunu belirtti, bu da bu hatanın sıradan kullanıcılar için ne kadar zorlayıcı olduğunu vurguluyor.
Hata raporları, One UI 7’nin yayınlanmasından kısa bir süre sonra ortaya çıkmaya başlamıştı. One UI 7’nin kendisi de bazı kritik sorunlar nedeniyle gecikmişti. Ancak gecikmeye rağmen, güncelleme Samsung kullanıcıları için özellikle sorunlu oldu; yaygın ağ ve SIM kart hataları bağlantıyı etkilerken, Galaxy S22 cihazlarda yeşil ve pembe çizgiler gibi ekran sorunları da yaşandı.
Ekran görüntüsü donma sorunu, birçok kullanıcının şu anda kullandığı DYD9 sürümü de dahil olmak üzere çeşitli yapılar boyunca devam etti ve Samsung kullanıcı tabanını hayal kırıklığına uğratan One UI 7 sorunlarının giderek artan listesine eklendi.
Ancak, bu doğrulama, bu rahatsız edici hatayla uğraşan kullanıcılara rahat bir nefes aldırıyor, ancak One UI 8 için bekleyiş devam ediyor. One UI 8’in stabil sürümünün, Galaxy Z Fold7, Flip7 ve Flip7 FE’nin lansmanıyla birlikte 25 Temmuz 2025’te yayınlanması bekleniyor. Diğer telefonların güncellemeyi daha sonra alması planlanıyor.
