Spotify Premium, müzik severler için reklam içermeyen bir cennet olmalıydı, ancak işler yolunda gitmiyor. Kullanıcılar, forumlarda, sosyal medyada ve Spotify’ın kendi Topluluk sayfasında çalma listelerinde oldukça hoş karşılanmayan bir misafir olan reklamlardan şikayet ediyorlar.
Evet. Bazı Spotify Premium aboneleri – reklam içermeyen bir deneyim için ödeme yapanlar – müzik seanslarının reklamlarla kaba bir şekilde kesintiye uğradığını bildiriyor. Ve hayır, bu bazı sinsi ücretsiz katman hileleri değil. Bunlar tam olarak ödeme yapan kullanıcılardır ve anlaşılabilir şekilde, özellikle kaçınmak için ödeme yaptıkları şeyi tatmak konusunda çok mutlu değiller.
Spotify, sorunu resmi olarak kabul etti ve teknik ekibinin olayı araştırdığını doğruladı. Topluluk forumlarındaki bir açıklamada şirket, Premium kullanıcılarının reklamları duyduklarına dair raporlar aldığını kabul etti ve durumu aktif olarak araştırıyor. Sorunun altına inmesine yardımcı olmak için Spotify, etkilenen kullanıcıların aşağıdaki gibi ayrıntıları sağlamalarını istiyor:
- Cihazın markası, modeli ve işletim sistemi sürümü
- Spotify uygulaması sürümü veya Web Player’ı kullanıp kullanmadıkları
- Karşılaştıkları reklam türü
- Deneyimledikleri herhangi bir sorun giderme girişimi (oturum kapatma, önbelleği temizleme, yeniden yükleme vb.)
- Bonus: Reklamın eylem halinde bir video klibi (çünkü görmek inanmaktır)
Ayrıca, güncellemeler için forum konusuna abone olmalarını da önerdiler – ancak bazıları bunun yerine kesintisiz müziklerini geri almayı tercih edeceklerini iddia edebilir.
Spotify henüz nedenini açıklamadı, ancak birkaç olasılık var. Hesap kimlik doğrulamasında sorun çıkaran bir hata, arka uçta bir aksaklık veya en kötü senaryo, Premium kullanıcılarını yanlışlıkla ücretsiz katman dinleyicileri olarak kategorilendiren teknik bir aksaklık olabilir. Sorun ne olursa olsun, Premium aboneleri, sıkı müzik seansları sırasında “Bu Ne Reklamı?” oyunu oynamak için ödeme yapmıyor. Spotify, bir düzeltme üzerinde çalışırken kullanıcıları güncellemeler konusunda bilgilendirmeyi vaat etti. Bu arada, bu reklam istilasıyla uğraşan bir Premium abonesiyseniz, deneyiminizi Spotify destek kanallarına bildirmek isteyebilirsiniz.
Umarım Spotify bunu yakında çözer – çünkü en sevdiğiniz çalma listesinin veya podcast’in ortasında açılan bir reklamdan daha hızlı hiçbir şey ruh halini öldürmez.
